Как бороться с бездействием коммунальных служб в суде

В последнее время катастрофически ухудшилась работа коммунальных служб. То и дело не работает
лифт, отключают электроэнергию, воду. Протечки и грязь в подъездах стали привычными. А уж о
состоянии придомовых территорий и говорить не приходится… Конечно, это не вызывает радости у нанимателей. И, потеряв терпение, наниматель идет в свой ЖЭС жаловаться… Несмотря на
известный всем совет жаловаться письменно, многие все же ему не следуют и звонят по телефону
технику или секретарю начальника ЖЭС. Если у Вас не имеется копии заявления с надписью
секретаря (дата, входящий номер и подпись), то практически невозможно будет доказать, что Вы
обращались с таким заявлением в коммунальные службы. Как правило, на звонки там вообще не
обращают внимания, на заявления же иногда отвечают. Чаще всего в таких ответах Вам сообщают,
что ничего сделать нельзя по таким-то причинам. Неудовлетворительный ответ, равно как и
отсутствие ответа (ждете в течение месяца, если дело не срочное) Вы можете обжаловать
в вышестоящие инстанции: Территориальное управление района, Комитет по содержанию
жилищного фонда, параллельно можно написать и в прокуратуру. Все копии заявлений с ответами
нужно сохранить, они как раз и послужат доказательством того, что Вы неоднократно пытались
решить свою проблему официальным путем, а также того, что коммунальные службы своим
бездействием нарушают свои обязательства по договору социального найма, тем самым причиняя
Вам вред, Правила предоставления коммунальных услуг, а значит, и Ваши права, установленные
Законом о защите прав потребителей. Доказательством могут послужить также и зафиксированные
телефонные заявки, если Вы в связи с аварией (отключением света, воды, газа) обращались в
аварийные службы или звонили по районным или городским «горячим линиям».
Для обращения в суд Вам понадобится также копия договора социального найма (второй
экземпляр, правильно оформленный, должен храниться у Вас!) и, самое главное, исковое заявление с
копией для ответчика. Составление заявления, а также ведение дела в суде лучше доверить юристу,
так как могут возникнуть затруднения. Ответчик будет отрицать вину, ссылаясь на обстоятельства
непреодолимой силы, на то, что его обязанности неправильно Вами истолкованы или на
ведомственные инструкции, которых Вы и в глаза не видели… Неопытного человека все это будет
сбивать с толку и многие по этой причине либо просто не обращаются в суд, либо при
возникновении подобных сложностей просто забирают свое заявление, так и не решив свою
проблему. Все судебные издержки можно компенсировать в случае выигрыша дела за счет
ответчика. Новый гражданско-процессуальный кодекс, который вступит в действие с 1 февраля этого
года, приводит список этих издержек в ст.94. К ним относятся:
— суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам;
— расходы на оплату услуг переводчика, понесенные иностранными гражданами и лицами без
гражданства, если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации;
— расходы на проезд и проживание сторон и третьих лиц, понесенные ими в связи с явкой в суд;
— расходы на оплату услуг представителей;
— расходы на производство осмотра на месте;
— компенсация за фактическую потерю времени;- связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами;
— другие признанные судом необходимые расходы.
Конечно, чтобы компенсировать эти издержки, у Вас должны быть документы, подтверждающие
Ваши затраты, нужно будет составить письменное ходатайство в суд.
Не надо бояться обращений в суд, так как только таким способом мы можем навести порядок в
собственном жилище и заставить коммунальные службы выполнять то, за что они берут далеко не
маленькие деньги.
Загоскина Ирина Геннадьевна